MarkerView
ВойтиНачать
Меню
MarkerViewДокументацияНачало работы
Разделы документации

Начало работы

Начало работы с MarkerView

От регистрации до первых отзывов на сайте: пошаговый маршрут для владельца магазина.

MarkerView Cloud запускается без установки на сервер: зарегистрируйте магазин, подтвердите email, подключите источник отзывов, сопоставьте товары, настройте виджет и добавьте его на сайт. Бесплатный пробный период длится 7 дней и начинается только после подтверждения email.

1. Создайте аккаунт

  1. Откройте регистрацию MarkerView Cloud.
  2. В поле Email укажите рабочий адрес, к которому у вас есть доступ.
  3. Придумайте пароль длиной не менее 8 символов.
  4. В поле Адрес сайта магазина укажите полный адрес с https://, например https://myshop.ru.
  5. Примите оферту и политику конфиденциальности.
  6. Нажмите Создать аккаунт.
  7. Откройте письмо MarkerView, перейдите по ссылке и нажмите Подтвердить email.

После подтверждения начнётся 7-дневный пробный период. Вернитесь на страницу входа и войдите с указанными email и паролем.

Если письмо не пришло, проверьте папки «Спам» и «Рассылки», затем нажмите Отправить письмо ещё раз на экране Проверьте почту. При ошибке отправки повторите попытку позже.

2. Подключите маркетплейс

  1. В панели откройте Настройки → Маркетплейсы.
  2. Выберите площадку и сохраните необходимые доступы из кабинета продавца.
  3. Включите площадку, если для неё есть отдельный переключатель.
  4. Запустите синхронизацию.
  5. На странице Работа → Обзор проверьте количество полученных и сохранённых отзывов и статус последнего запуска.

Никому не отправляйте API-ключи и не вставляйте их в обращения в поддержку. Порядок получения доступов зависит от площадки: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет.

3. Сопоставьте товары

Чтобы отзыв появился на правильной карточке, MarkerView должен связать товар магазина с артикулом площадки.

  1. В Настройки → Общие проверьте поле Адрес магазина (origin · CORS).
  2. Если каталог доступен не по стандартному /sitemap.xml, заполните Адрес sitemap (необязательно).
  3. В разделе маркетплейсов запустите обновление каталога товаров.
  4. Проверьте сопоставления и артикулы по инструкции Каталог и сопоставление товаров.

Ожидаемый результат: в Работа → Обзор появились отзывы, а проверка конкретной страницы товара в Настройки → Состояние находит нужный товар и данные.

4. Настройте виджет

  1. Откройте Виджет → Конструктор.
  2. В верхнем списке выберите Карточка товара.
  3. Во вкладках Вид, Отбор, Форма и Площадки настройте оформление и правила показа.
  4. Проверьте результат в режимах Десктоп и Мобайл.
  5. Нажмите Опубликовать. Надпись В эфире: v… покажет активную версию.
  6. При необходимости отдельно выберите Главная страница, настройте её и опубликуйте. Настройки двух контекстов независимы.

Подробно: Конструктор виджета и Работа с отзывами и вопросами.

5. Добавьте виджет на сайт

  1. В конструкторе откройте вкладку Подключение.
  2. Проверьте адрес сервера отзывов и нажмите Скопировать сниппет.
  3. Вставьте код в шаблон сайта либо в диспетчер тегов.
  4. Опубликуйте изменения на стороне сайта или контейнер диспетчера тегов: сохранённый черновик покупателям не виден.
  5. Откройте живую карточку товара как обычный покупатель.
  6. В MarkerView откройте Настройки → Состояние, вставьте адрес этой карточки и нажмите Проверить.

Выберите инструкцию для своей платформы в Обзоре способов подключения. Для сайта на HTTPS сервер виджета также должен работать по HTTPS.

6. Проверьте результат и подписку

На странице Работа → Обзор проверьте:

  • сколько отзывов собрано и сколько видно на сайте;
  • есть ли отзывы, ожидающие модерации;
  • чем закончилась последняя синхронизация;
  • нет ли предупреждений в блоке Состояние.

В Cloud раздел Аккаунт → Подписка показывает тариф, текущий статус, окончание пробного периода или дату Оплачено до. Оплата в панели продлевает доступ на один месяц; автоматическое продление интерфейс не обещает. Подробнее — Аккаунт, оплата и удаление данных.

Если что-то не получилось

  • Не удаётся войти. Проверьте email и пароль; для восстановления нажмите Забыли пароль? на странице входа.
  • Письма подтверждения нет. Проверьте спам и запросите повторную отправку.
  • Отзывы не появились. Проверьте статус площадки, последний запуск синхронизации и сопоставление артикула.
  • В конструкторе всё видно, а на сайте нет. Убедитесь, что вы нажали Опубликовать, сниппет установлен на живой странице, а изменения сайта или контейнера тегов опубликованы.
  • Страница товара показывает не те отзывы. Проверьте артикул и каталог, затем выполните активную проверку в Настройки → Состояние.

Пошаговая диагностика собрана в разделе Решение проблем.

Официальные источники